Rok 2026 przyniósł istotną zmianę w sposobie komunikacji z instytucjami publicznymi, w tym z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych. Od 1 stycznia korespondencja kierowana do ZUS za pośrednictwem platformy ePUAP nie jest uznawana za skutecznie doręczoną. Do 11 marca ZUS honorował korespondencję przysłaną w ten sposób, więc tak złożone wnioski zostaną jeszcze rozpatrzone.
Jednak od 12 marca klienci indywidualni nie mogą już kontaktować się z ZUS przez ePUAP. Pismo wysłane tą drogą – zgodnie z przepisami, które weszły w życie od 1 stycznia 2026 r. – nie wywołuje skutków prawnych, co jest szczególnie istotne w przypadku zachowania terminów. Wnioski i pisma napływające za pośrednictwem platformy ePUAP nie będą rozpatrywane.
Dlaczego wprowadzono zmiany
Nowe zasady to krok w stronę ujednolicenia komunikacji z całą administracją publiczną. Zamiast ePUAP-u dostępne są e-Doręczenia, które zapewniają wyższy poziom bezpieczeństwa i przejrzystości oraz dają gwarancję, że korespondencja trafi bezpośrednio do właściwego adresata.
Jak teraz komunikować się z ZUS
Obecnie klienci ZUS mają do dyspozycji dwie oficjalne drogi elektroniczne:
e-Doręczenia – zapewniają potwierdzenie nadania oraz odbioru i są prawnym odpowiednikiem listu poleconego za zwrotnym poświadczeniem odbioru.
Portal eZUS – pozostaje głównym kanałem dla płatników składek, ubezpieczonych i świadczeniobiorców. Za jego pośrednictwem można składać wnioski, sprawdzać stan konta i odbierać decyzje.
Czy dostępne są inne formy kontaktu
Korespondencja papierowa nadal funkcjonuje i dotyczy osób, które nie korzystają z form elektronicznych.
Konsultanci infolinii ZUS są dostępni dla klientów od poniedziałku do piątku w godz. 7:00–18:00 pod numerem telefonu 22 560 16 00. Można również korzystać z formularza kontaktowego na stronie zus.pl lub zadać pytanie ogólne mailem: cot@zus.pl. Warto jednak pamiętać, że poczta elektroniczna nie gwarantuje pełnego bezpieczeństwa danych, dlatego nie należy przesyłać tą drogą informacji wrażliwych ani danych osobowych.
zus.pl
Data ważności oferty: 19 kwiecień 2026
WróćZapraszamy na spotkanie informacyjne dotyczące nowych zasad i przepisów Krajowego Funduszu Szkoleniowego (KFS), obowiązujących od 2026 roku. Podczas spotkania omówimy wniosek KFS w wersji elektronicznej oraz aktualne zasady KFS z możliwością zadawania pytań.
Data: 20 marca 2026 r. (piątek)
Godzina: 10:00-12:00
Miejsce: Urząd Pracy w Wałbrzychu, ul. Ogrodowa 5B, sala 123 (I piętro).
Galeria Victoria w Wałbrzychu oraz Wałbrzyska Specjalna Strefa Ekonomiczna „INVEST-PARK” zapraszają na największe wydarzenie karierowe w regionie!
W piątek 25 kwietnia 2025r. w godzinach 10:00-15:00 (na poziomie 0 Galerii) czekają na Ciebie setki ofert pracy, staży i praktyk od czołowych pracodawców z różnych branż. To idealna okazja, by znaleźć wymarzoną pracę, rozwinąć swoje umiejętności zawodowe oraz poznać najlepsze oferty w regionie.
Oddział ZUS w Wałbrzychu przy współpracy z Krajową Administracją Skarbową - Urzędem Skarbowym w Wałbrzychu zaprasza na bezpłatne szkolenie:
- Krajowa Administracja Skarbowa - Urząd Skarbowy w Wałbrzychu
Temat: e-Urząd Skatbowy - szybki i bezpieczny kontakt z urzędem skarbowym
ZUS Oddział w Wałbrzychu
Temat: Wakacje składkowe - zwolnienie z opłacania składek ZUS
Szkolenie odbędzie się w czwartek 20 lutego 2025r. o godzinie 10:00.
Wałbrzyska Specjalna Strefa Ekonomiczna „INVEST-PARK” wspólnie z Kancelarią TLA Tax & Legal zaprasza na webinarium „Polityka przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji - zagadnienia wybrane cz. II”, które odbędzie się 18 lutego 2025 r. (wtorek) w godzinach 10:00-11:30.
czytaj więcejKonfederacja Lewiatan zaprasza do udziału w 10. edycji konferencji Praca 4.0, która odbędzie się w dniach 10-12 marca 2025.
Pierwszy dzień wydarzenia odbędzie się w Warszawie i zostanie poświęcony dyskusjom panelowym. Drugi i trzeci dzień poświęcony zostanie na warsztaty online.
Kongres - Warszawa, 10 marca 2025 r. godz.: 9:15 - 16:50
Warsztaty on-line, 11 - 12 marca 2025 r.
Wśród tematów marcowego wydarzenia pojawią się wyzwania rynku pracy, strategia migracyjna, edukacja zawodowa i luki kompetencyjne, zmiany w prawie pracy, dobrostan pracowniczy, praktyczne aspekty wspierania różnorodności, technologie dla HR oraz luka płacowa i przejrzystość wynagrodzeń.